Модуль 2. Встреча с клиентом и интервьюирование
Цель курса: научиться интервьюировать клиента, а именно - задавать нужные вопросы, устанавливать психологический контакт с клиентом, выяснять юридически значимые обстоятельства и цели доверителя, и т.д.
Зачем это нужно? Первая встреча с клиентом во многом предопределяет успешность дальнейшей работы над делом. Очень важно расположить клиента к себе и получить как можно больше информации, имеющей отношение к делу. Кажется, что все это понятно и просто, но на практике процесс интервьюирования зачастую вызывает затруднение у начинающих юристов.
Предлагаемый курс является одним из обучающих модулей курса "Профессиональные навыки работы по гражданскому делу" и разработан по принципу case-study, то есть предлагает при разрешении практической задачи разобраться с предлагаемыми терминами и концепциями, а также включает диалоговый тренажер.
Авторы курса:
Сергей Дмитрячев, начальник юридического отдела Центра развития юридических клиник (Москва)
Сергей Мурзаков, к.ю.н., доцент, руководитель юридической клиники, ВШЭ (Нижний Новгород)