Психологические особенности коммуникации юриста с клиентом

В данной лекции вам предстоит познакомиться с некоторыми психологическими особенностями клиентов, которые влияют на общение. После коротких фрагментов видео-лекций вы ответите на проверочные тестовые вопросы и выполните упражнения, чтобы закрепить полученные знания.

Посмотрите видео-комментарий Ларисы Скабелиной о важности учета возрастных особенностей клиента при подготовке к встрече.  

Будьте внимательны, далее вам предстоит ответить на тестовые вопросы.

Дошкольники отличаются повышенной внушаемостью.

Особенностью внимания и памяти дошкольника является: 

Какая память лучше развита у представителей перечисленных профессий?

Этот фрагмент лекции о различиях в психологии мужчин-клиентов и женщин-клиентов.  

Будьте внимательны, далее вам предстоит учебная игра.

Вам предлагается поучаствовать в скачках. Ваша скорость будет зависеть от правильности ваших ответов на вопросы. Каждый раз вам нужно будет выбрать правильный вариант из четырех предложенных и нажать на "галочку" рядом с ним. Чем меньше ошибок вы допустите, тем быстрее придете к финишу.

Посмотрите фрагмент лекции, посвященный психологическим особенностям клиентов-представителей разных типов темперамента.  

Будьте внимательны, далее вам предстоит выполнить упражнение для закрепления полученных знаний.

В этом упражнении вам необходимо определить, какие качества подходят какому из 4-х типов темпераментов. Для выполнения упражнения нажимайте на закладку с типом темперамента (в активном состоянии она изменит цвет с черного на синий) и в основном поле, щелкайте на подходящие качества. 

В данной лекции мы определяли, как учитывать возрастные, половые, темпераментные особенности клиентов в процессе общения с ними.

Дополнительно по этой теме вы можете почитать в книге Скабелиной Л. А. "Психологические аспекты адвокатской деятельности".

Далее вам предстоит изучить особенности поведения клиентов-представителей разных психотипов.