Психологические особенности коммуникации юриста с клиентом
Итоговый тест
Информация вопроса
| Тест |
Итоговый тест |
| Название вопроса |
Подберите соответствующий вариант |
| Тип вопроса |
 На соответствие |
| Позиция(и) |
14 |
Какие фразы соответствуют перечисленным приемам активного слушания?
Статистика вопроса
| Попытки |
673 |
| Индекс легкости |
84,51% |
| Стандартное отклонение |
26,32% |
| Вероятность угадывания |
25,00% |
| Предполагаемый вес |
5,00% |
| Эффективный вес |
4,73% |
| Индекс дискриминации |
46,37% |
| Эффективность дискриминации |
51,82% |
Анализ ответов
|
| 44 | Прием выяснение
: «Извините, я не совсем понял…» | «Извините, я не совсем понял…» | 25,00% | 568 | 84,40% |
| | Прием выяснение
: «Если я вас правильно понял, то…» | «Если я вас правильно понял, то…» | 0,00% | 54 | 8,02% |
| | Прием выяснение
: «Итак, вы предлагаете…» | «Итак, вы предлагаете…» | 0,00% | 34 | 5,05% |
| | Прием выяснение
: «Мне кажется, что вы чувствуете…» | «Мне кажется, что вы чувствуете…» | 0,00% | 10 | 1,49% |
| | Без ответа | Без ответа | 0,00% | 7 | 1,04% |
| 45 | Перефразирование
: «Извините, я не совсем понял…» | «Извините, я не совсем понял…» | 0,00% | 57 | 8,47% |
| | Перефразирование
: «Если я вас правильно понял, то…» | «Если я вас правильно понял, то…» | 25,00% | 519 | 77,12% |
| | Перефразирование
: «Итак, вы предлагаете…» | «Итак, вы предлагаете…» | 0,00% | 75 | 11,14% |
| | Перефразирование
: «Мне кажется, что вы чувствуете…» | «Мне кажется, что вы чувствуете…» | 0,00% | 15 | 2,23% |
| | Без ответа | Без ответа | 0,00% | 7 | 1,04% |
| 46 | Резюмирование
: «Извините, я не совсем понял…» | «Извините, я не совсем понял…» | 0,00% | 21 | 3,12% |
| | Резюмирование
: «Если я вас правильно понял, то…» | «Если я вас правильно понял, то…» | 0,00% | 88 | 13,08% |
| | Резюмирование
: «Итак, вы предлагаете…» | «Итак, вы предлагаете…» | 25,00% | 551 | 81,87% |
| | Резюмирование
: «Мне кажется, что вы чувствуете…» | «Мне кажется, что вы чувствуете…» | 0,00% | 6 | 0,89% |
| | Без ответа | Без ответа | 0,00% | 7 | 1,04% |
| 47 | Отражение чувств
: «Извините, я не совсем понял…» | «Извините, я не совсем понял…» | 0,00% | 9 | 1,34% |
| | Отражение чувств
: «Если я вас правильно понял, то…» | «Если я вас правильно понял, то…» | 0,00% | 12 | 1,78% |
| | Отражение чувств
: «Итак, вы предлагаете…» | «Итак, вы предлагаете…» | 0,00% | 8 | 1,19% |
| | Отражение чувств
: «Мне кажется, что вы чувствуете…» | «Мне кажется, что вы чувствуете…» | 25,00% | 637 | 94,65% |
| | Без ответа | Без ответа | 0,00% | 7 | 1,04% |
| | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
