Психологические особенности коммуникации юриста с клиентом
| Павел Прохоров |
Вопрос 3
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Текст вопроса
Составьте правильные определения
Активное слушание | |
Пассивное слушание |
Отзыв
Ваш ответ неправильный. Посмотрите еще раз лекцию о психотехниках общения с клиентом.
Правильный ответ: Эмпатическое слушание → состоит в понимании чувств собеседника и сопереживании ему, Активное слушание → это процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной обратной связи с говорящим, Пассивное слушание → это слушание без анализа, дающее возможность клиенту высказаться
История ответов
| Шаг | Время | Действие | Состояние | Баллы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 24/05/25, 21:22 | Начало | Не завершено | |
| 2 | 24/05/25, 21:22 | Отправлено: Эмпатическое слушание -> это слушание без анализа, дающее возможность клиенту высказаться; Активное слушание -> состоит в понимании чувств собеседника и сопереживании ему; Пассивное слушание -> это процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной обратной связи с говорящим | Неверно | 0,00 |