| Виктория Григоренко | |
| Тест | Итоговый тест |
| Вопрос | Подберите соответствующий вариант |
| Завершен | Monday, 26 May 2025, 03:44 |
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Текст вопроса
Составьте правильные определения
Пассивное слушание | |
Активное слушание |
Отзыв
Ваш ответ верный.
Правильный ответ: Пассивное слушание → это слушание без анализа, дающее возможность клиенту высказаться, Эмпатическое слушание → состоит в понимании чувств собеседника и сопереживании ему, Активное слушание → это процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной обратной связи с говорящим
История ответов
| Шаг | Время | Действие | Состояние | Баллы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 26/05/25, 03:37 | Начало | Не завершено | |
| 2 | 26/05/25, 03:44 | Отправлено: Пассивное слушание -> это слушание без анализа, дающее возможность клиенту высказаться; Эмпатическое слушание -> состоит в понимании чувств собеседника и сопереживании ему; Активное слушание -> это процесс расшифровки смысла сообщений и установления активной обратной связи с говорящим | Верно | 1,00 |